Informativa sui rimborsi
Reso valido per tutti i prodotti di abbigliamento e per gli accessori entro i 30 giorni
Il tuo ordine non ti soddisfa? Nessun problema, hai 30 giorni di tempo della data di consegna per contattarci alla mail info@surfweek.it per definire insieme il tuo reso.
Per noi è importante disincentivare i resi per evitare emissioni e inquinamento non strettamente necessari. Il prodotto reso viene reintegrato in disponibilità salvo difetti, per evitare sprechi di materiali e rifiuti.
Per procedere con il tuo reso ci occorre solo numero d'ordine (che trovi all'interno dell'email di conferma dell'ordine) e informazione sul prodotto/i che vuoi restituire. Dopo la richiesta di reso, potrai procedere con la spedizione dell'ordine all'indirizzo che ti comunicheremo nelle modalità che preferisci.
Ti ricordiamo che il reso sarà possibile entro i 30 giorni dall'acquisto e sarà a carico dell'acquirente.
I PRODOTTI
Dal momento della consegna sei responsabile dello stato di prodotti. I prodotti devono essere integri, non danneggiati, usurati o macchiati. Fai attenzione che non odorino di fumo, profumo, deodorante o detersivo. Non lavare in nessun modo i prodotti e quando li provi fai attenzione a non danneggiarli. Il tuo prodotto reso verrà rimesso in vendita, abbine cura.
L’IMBALLO
I prodotti devono trovarsi nell’imballo in cui si trovavano nel momento in cui li hai ricevuti, comprensivi di etichette e di qualsiasi altra parte eventuale che li componga. L’imballo è parte integrante del prodotto.
PROCEDURA
Per richiedere l’autorizzazione al reso invia un’email all’indirizzo info@surfweek.it specificando il numero d’ordine e i prodotti per i quali vuoi richiedere il reso.
Non appena il tuo reso ci verrà consegnato, procederemo con la sostituzione del prodotto con uno a tua scelta o ti rimborseremo tramite un buono sconto del valore del prodotto che hai reso. Non è previsto il rimborso in denaro.